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Retours et problèmes de commande
- Problèmes de commande : Si vous rencontrez un problème avec votre commande et avant de prendre une décision, le mieux est de collecter toutes les informations, y compris des photos de l'emballage et des produits, des captures d'écran et votre numéro de commande et communiquez, nous répondons toujours en moins de 24 heures. ArdusimpleLa garantie Produit de s'applique pendant une période de 2 ans à compter de la date de livraison pour tout défaut avéré dû à un mauvais matériau ou à une mauvaise fabrication du ArduSimple.
- Politique de retour: Vous commandez directement à l'usine et bénéficiez du meilleur prix. Nous assemblons, configurons et emballons votre commande individuellement après votre achat. Les conditions de retour standard des détaillants sont disponibles auprès de nos distributeurs mondiaux Mouser et Digikey qui stockent nos produits préconfigurés et préemballés. Dans le cas où le Client souhaiterait retourner une commande sans faire valoir la garantie ni procéder à un contrôle à réception, il accepte de payer des frais de restockage de 26 € / 30 $, ainsi que des frais de test et de traitement pouvant atteindre 50 % du prix du Produit, selon l'état du matériel et le lieu de retour. Les retours de ce type ne seront acceptés que dans un délai de trente (30) jours calendaires à compter de la date de livraison. Les frais d'expédition des produits retournés sont à la charge du Client. ArduSimple L'entreposage se fait sous la responsabilité et aux frais du client. Les produits ne peuvent être retournés qu'après obtention d'un numéro d'autorisation, qui peut être demandé à info@ardusimple.comSeuls les colis non ouverts et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés. Les commandes groupées et les prototypes ne sont pas remboursables.
