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Retours et problèmes de commande

  1. Problèmes de commande : Si vous rencontrez et rencontrez un problème avec votre commande et avant de prendre une décision, le mieux est de collecter toutes les informations, y compris les photos, les captures d'écran et votre numéro de commande et nous contacter, nous répondons toujours en moins de 24 heures. ArdusimpleLa garantie Produit de s'applique pendant une période de 2 ans à compter de la date de livraison pour tout défaut avéré dû à un mauvais matériau ou à une mauvaise fabrication du ArduSimple.
  2. Politique de retour: Dans le cas où le client souhaite retourner un envoi sans aucune garantie ni réclamation d'inspection à la réception, le client s'engage à payer des frais de réapprovisionnement et de traitement de 50 % du prix du produit. Les retours de ce type ne seront acceptés que jusqu'à 30 jours à compter de la date de livraison. Expédition pour les envois retournés à ArduSimple l'entrepôt est à la charge et aux frais du Client. Les produits ne peuvent être retournés qu'après avoir reçu un numéro d'autorisation qui peut être demandé à info@ardusimple.com. Seuls les envois non ouverts, dans leur emballage d'origine, peuvent être retournés. Les produits vendus dans le cadre d’un bon de commande non annulable et non retournable (NCNR) ne peuvent pas être retournés.

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