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Retours et problèmes de commande
- Problèmes de commande : Si vous rencontrez et rencontrez un problème avec votre commande et avant de prendre une décision, le mieux est de collecter toutes les informations, y compris les photos, les captures d'écran et votre numéro de commande et Nous contacter, nous répondons toujours en moins de 24 heures. ArdusimpleLa garantie Produit de s'applique pendant une période de 2 ans à compter de la date de livraison pour tout défaut avéré dû à un mauvais matériau ou à une mauvaise fabrication du ArduSimple.
- Politique de retour: Vous commandez directement à l'usine et bénéficiez du meilleur prix. Nous assemblons, configurons et emballons votre commande individuellement après votre achat. Les conditions de retour standard des détaillants sont disponibles auprès de nos distributeurs mondiaux Mouser et Digikey qui stockent nos produits préconfigurés et préemballés. Dans le cas où le Client souhaite retourner une commande sans aucune réclamation de garantie ou d'inspection à la réception, le Client s'engage à payer des frais de restockage de 26 € / 30 $, plus des frais de retest et de traitement qui peuvent aller jusqu'à 50 % du prix du Produit, en fonction de l'état du matériau et du lieu du retour. Les retours de ce type ne seront acceptés que jusqu'à 30 jours à compter de la date de livraison. Expédition des produits retournés à ArduSimple l'entrepôt est à la charge et aux frais du Client. Les produits ne peuvent être retournés qu'après avoir reçu un numéro d'autorisation qui peut être demandé à info@ardusimple.com. Seuls les envois non ouverts dans leur emballage d'origine peuvent être retournés. Les produits vendus dans le cadre d'un bon de commande non annulable et non retournable (NCNR) ne peuvent pas être retournés.
